Hallo Leute,
versuch mal kurz hier meine Erfahrungen mit AP-Gewindefahrwerken in Verbindung mit dem DTS-Shop mitzuteilen.
Also ich habe ein Fahrwerk für meinen Wagen bestellt, das war letztes Jahr im Juni 08.06.2009.
Am 03.07.2009 (man beachte, das ein Monat verstrichen ist) erhielt ich dann eine Versandbestätigung, nachdem ich nur auf nachfrage immer wieder eine Lieferverzögerungsmail erhaten habe. Als dann paar tage später ein Paket ankam, habe ich direkt begonnen das Fahrwerk einzbauen, und musste faststellen, das es ein falsches war, jedoch hatte ich es sochn komplett eingebaut
Also hab ich dort angerufen nd nachgefragt wie das käme... die meinten dann ich hätte was falsches gekauft, und es wäre nun mein problem, und ich solle mir einfach nochmal das richtige kaufen?!?!? nach zig weiteren Telefonaten, habe ich denen dann gesagt,das ich das Fahrwerk zurückschicke und dafür das Richtige will....
Der Mitarbeiter von DTS meinte dann zu mir, ich könnte die VA-Teile des Fahrwerks eingebaut lassen, und nur die HA-Teile wären falsch. Natürlich habe ich mich gefreut nicht das ganze fahrwerk wieder ausbauen zu müssen.
Also HA-Fahrwerk ausgebaut und zurückgeschickt, nachdem ich dann wieder einen Monat ncihts von denen gehört habe, rief ich aun um das in erfahreung zu bringen...
"Wieso haben sie uns nur das halbe Fahrwerk zurück geschickt" hats dann geheißen! Ich dachte der will mich auf den Arm nehmen, aber es war kein scherz, ich sollte auch die VA-Teile zurückschicken, also nach langem hin und her haben wir uns darauf geeinigt, das ich ein Fahrwerk von denen bekomme, und danach erst die VA Teile zurückschicke...
am 02.09.2009 habe ich dann das Fahrwerk bekommen, (~3Monate nach Bestellung)
Richtiges Fahrwerk eingebaut, das falsches dann wieder ausgebaut und zurückgeschickt, ende Gut alles Gut...
... Pustekuchen.
Im Januar diesen Jahres kam dann eine Rechnung für ein Fahrwerk, nachdem ich dann mit denen Telefoniert habe, kam heraus, das die mir das falsch gelieferte Fahrwerk in Rechnung gestellt haben, und es angeblich nie zurück erhalten haben...
Haben mir auch direkt gedroht, das ich das bezahlen muss usw.. nun hatte ich aber die Paketscheine/Retourenbelege noch Zuhause, die habe ich denen dann gefaxt und somit hatte dsich der vorfall dann erledigt....
Blöderweise fingen die VA-Dämpfer an, im März Öl zu verlieren, ich hatte keine Zeit die Dämpfer auszubauen, und habe erst im August dort angerufen um mir auf Garantie neue zuschicken zu lassen, dies wäre aber lt. Fa. DTS erst möglich, wenn die die alten Dämpfer hätten. nach mehreren Telefonaten habe ich dann durchbekommen, das ich vorab zwei neue Dämpfer bekomme, und die defekten danach erst einschicke.
Gesagt getan, neue bekommen, alte zurückgeschickt, nun habe ich jedoch ein unerfreuliches Paket der Fa. DTS zugestellt bekommen, und zwar meine alten Dämpfer, mit der Begründung die Reklamation wurde abgelehnt, da ich Staubschutzkappen und Federwesgbegrenzer oder was auch immer weggelassen haben soll, was nciht der Fall ist.
Es wurde ALLES vorschriftsmässig eingebaut, und auch vom Tüv abgenommen, und es wurde nichts weggelassen.
Die Schäden sollen wohl von Steinschlägen stammen, was meiner Meinung nach total unrealistisch ist...
habe ein Bild der Kolbenstangen angehängt, kann mir jemand sagen wie ein solches Schadenbild entstehen kann?
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