Navi plus // Audi connect funktioniert nicht, Teil II
Hallo Leute,
mein Audi Connect meines Audi A3 funktioniert nicht. Laut Aussage des Freundlichen muss das Steuergerät (nicht das komplette, sondern der "Telefonteil") gewechselt werden. Das kostet bei Audi rund 800€ plus Einbau. Das ist mir das Audi Connect nicht wert.
Habt ihr eine andere Idee, wie das Problem gelöst werden könnte? Gibt es vielleicht irgendeinen Trick dabei?
Problembeschreibung:
Wenn ich Audi Connect öffne bekomme ich immer die Fehlermeldung "Dienst nicht verfügbar". Wenn ich "Online Ziele" eingeben möchte, dann werde ich aufgefordert den Audi PIN einzugeben, um das Auto mit dem MyAudi User zu verbinden - und erhalte dann den Hinweis "MyAudi ist vorübergehend nicht verfügbar".
Ich war damit mehrfach bei Audi. Insgesamt vier Mal. Beim vierten Mal haben sie dann festgestellt, dass die beiden Antennen für den Mobilfunk nicht erreichbar seien. 2x neue Antennen bestellt - eingebaut, geht immer noch nicht. Jetzt wissen die auch nicht weiter und wollen das Steuergerät tauschen.
Habt ihr sowas schon mal gehört? Habt ihr irgendeinen Tipp?
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Ja, ich habe schon den kompletten Wagen auf Werkseinstellungen zurück gestellt. Der Freundliche hat das auch schon gemacht und dann nochmal ein Software-Update drauf gespielt - hab jetzt die 3D Navigation die ich vorher nicht hatte ;-)
Allerdings klappt das alles nicht. Die Dienste sind aktiv. Es ist kein Vorbesitzer mit dem Wagen verknüpft. Meine App zeigt grünes Licht. Es "müsste" eigentlich gehen. Aber es tut nicht. Es ist zum Haare raufen. Er bricht immer mit Fehlermeldungen ab, sobald er eigentlich auf das Internet zugreifen würde. Ich komme auch gar nich so weit, dass er mich fragt, ob ich Telefonieren möchte oder nur Daten über die eingelegt SIM beziehen will.
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Roaming, Datendienste, ... das ist in der Konfiguration alles auf "eingeschaltet". Wieso das nicht klappt - ich versteh es nicht.
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Das mit den APN Einstellungen ist ein guter Hinweis. Musste ich bei mir auch einstellen. Du musst zuerst das eigentliche Problem mit der Datenverbindung lösen. Vorher geht MyAudi-Pin und die Connect Dienste eh nicht.
Hier mal Bilder von meinen Einstellungen (keine Ahnung warum die auf dem Kopf stehen - am Handy und Computer ist alles ok):
Anhang 330923Anhang 330924
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Genau - der Empfang ist immer schlecht. Egal ob Garage oder draußen, da ändert sich nie was dran. Ist denn bei "Datendienst" bei euch was eingetragen? Da steht bei mir ja auch nichts drin. Egal, ob ich eine Congstar, Vodafone oder LIDL Connect Karte reinschiebe. (die Zündung schalte ich erst nach dem Tausch der Karten ein).
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Das ist ein Audi S3 8V von Ende 2013 - eines der ersten Fahrzeuge, das "neuere Modell" nach dem 8P. Bei den APN Einstellungen habe ich soweit immer alles auf automatisch. Ich habe auch schon diverse Settings probiert, unter anderem die, die ich hier gefunden habe: http://www.surf-stick.net/vodafone-a...tellungen.html
Ich hatte den Wagen gestern beim Freundlichen, der hatte die Vermutung bzw. der Fehlerspeicher sagt, dass *beide* LTE Antennen defekt seien. Deswegen sollten diese für rund 400€ ausgetauscht werden. Wurde auch gemacht. Ich hab schon so viel Geld in Fehlersuche investiert, dass ich den Weg jetzt auch bis zum Ende gehen wollte. Nach dem Tausch der Antennen geht es immer noch nicht. Also die Antennen sind/ waren scheinbar defekt - aber der Tausch hat nichts gebracht. Als nächstes will der Freundliche jetzt halt das Steuergerät wechseln - das wird aber an die 1000€ inkl. Einbau etc kosten. Und das schießt irgendwie den Vogel ab.
*Allerdings* ist interessant, dass seit gestern ein neues Symbol angezeigt wird:
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Das Symbol unten rechts wurde bis gestern nie angezeigt. Egal welche SIM eingelegt war. Da stand nur "SIM", wenn keine Karte drin gewesen ist. Wenn jetzt ein Karte drin ist und ich zünde den Wagen, kommt dieses Symbol Es verändert sich nur leider nie.
Die in der Werkstatt haben allerdings gesagt sie hätten eine eigene SIM Karte die korrekt funktioniert - damit hätten die das getestet und es hätte nicht geklappt. Die zucken jetzt nur noch mit den Schultern, weil die kein Plan haben woran das liegen könnte :(
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Besten Dank @Base! Da bin ich noch dran, hab noch keine Antwort.
Update: Das Problem besteht leider immer noch. Das neue Symbol für die eingelegt Sim-Karte wird dauerhaft ausgegraut angezeigt. Ich habe jetzt eine T-Mobile, Congstar, Vodafone und Lidl Connect Sim bestellt + ausprobiert. Überall das gleiche verhalten.
Die Congstar Karte, die heute angekommen ist, wird in den Verbindungseinstellungen korrekt erkannt. Ich hab auch andere Zugangsdaten manuell eingegeben, die ich im Netzt gefunden habe: Tut sich alles nix.
Anhang 330947
In meiner Verzweiflung hab ich jetzt einen Brief an den Audi Kundenservice geschrieben und sie aufgefordert das Problem zu lösen. Glaub aber nicht, dass mir da geholfen wird.
Also falls noch jemand `ne Idee hat - gerne her damit.