Re: Peinlich, Peinlich für Audi...

Seit ca. 1 Woche habe ich nun mein A4 1.8 Avant von 96´
Laut Audi wurde 1999 in einer Rückrufaktion ein Wechsel des Riemenspanndämpfers durchgeführt. Nun habe ich Aufgrund von Riemengeräuschen und einem km Stand von 110tkm den Zahnriemen etc. wechseln lassen.
Dabei wurde mir der Riemenspanner erneut berechnet. Ich lies mir das ausgebaute Teil zeigen, welches dann auch prommt Herstelldatum 95´ aufwies. Was für mich bedeutet das in dieser Rückrufaktion nichts getauscht wurde.
Laut Audi gibt es dieses Teil schon seit 97 nicht mehr.
Wozu dann Rückrufaktionen?
Gruß PlaTinUm

A: War Dein A4 lt. Fgst-Nummer betroffen?
B: War der Vorbesitzer auch bei Audi im Service? Denn ohne Auto kein Wechsel ;)
C: War es bestimmt keine Rückrufaktion, sondern eine Werkstattaktion und da wird der Kunde nicht angeschrieben und wenn dann noch der Freundliche zu faul dazu ist, oder nicht in seinen Computer schaut, dann...

Bye

Torsten

zu AB u. C:
Mein A4 ist laut der Fgst. betroffen.
Es handelte sich um eine Rückrufaktion.
Beim Audi-Service war er immer.
Die Aktion wurde sogar im Serviceplan eingetragen und im PC vom Freundlichen ist sie zu meiner Fgst. als ausgeführt eingetragen.

Hallo,
kann man noch nachtträglich solche Rückrufaktionen in Anspruch nehmen oder gelten die nur für einen bestimmten Zeitraum.

Zum Beispiel gabs eine Rückrufaktion (48D7) für meinen Wagen. Masseleitung an Lenkrad nachrüsten. Weil sonst der Airbag wegen elektrostatischen Aufladung hochgehen kann. Ich bin mir ziemlich sicher, dass das bei meinem Auto nicht gemacht wurde. Jedenfalls steht davon nichts im Serviceheft.

Gruß René

Geh doch zu Deinem Freundlichen und frag nach welche Aktionen an Deinem Wagen durchgeführt wurden. Im Serviceplan muss dies nicht eingetragen werden. Aber Anhand Deiner Fgst. kann festgestellt werden welche Aktionen an Deinem Fahrzeug durchgeführt wurden.
Ob Sie auch nachträglich noch auf Kulanz gemacht werden weiß ich nicht.

@all

grundsätzlich gelten Rückrufe nur für bestimmte Zeiträume und auch nur unter bestimmten Voraussetzungen!!!

Sollte also jemand auffallen, das etwas nicht gemacht wurde, was unter die "Aktionen" vom Hersteller (Audi) gefallen wäre, so kann er zunächst mal beim Freundlichen nachfragen. Der kann dann nachschauen ob es evtl. noch nachträglich gemacht werden kann. Falls nicht, gibt es immer noch den Weg der Kulanz. Hier kann man selber bei Audi nachfragen oder über den Händler nachfragen lassen.

Allerdings ist Audi schon seit einer Weile nicht mehr so kulant wie noch vor einiger Zeit :(