Wie lange ist ein Kulanzangebot aufrecht?

Weiß das vielleicht jemand?

Vor einiger Zeit wurde mir für eine Ausbesserung (Entrostung und Nachlackierung) 70% Kostenübernahme in Kulanz angeboten. Aus verschiedenen Gründen habe ich die Arbeit damals nicht durchführen lassen.

Nun überlege ich, dies im Rahmen einer weiteren Teillackierung doch noch machen zu lassen. Allerdings bin ich inzwischen übersiedelt und würde es nicht in dem Betrieb machen lassen, der damals den Kulanzantrag abgewickelt hat. Im Grunde müsste das aber Nebensache sein, denn Audi kann es ja egal sein mit wem sie abrechnen.

Die Frage ist aber, ob das Angebot überhaupt noch aufrecht wäre und wie ich es in Anspruch nehmen könnte. Eine interne Bearbeitungsnummer o.ä. ist mir nicht bekannt. Weiß da jemand zuverlässig wie das gehandhabt wird?

Danke im Voraus für hilfreiche Hinweise!

14 Tage und das auch nur beim gleichen Betrieb, so kenne ich es zumindest.

Wolltest du dir auf Kulanz die Radläufe neu lackieren lassen oder wie? :)

Vielleicht rufst mal bei Audi an und fragst nach?!

"Vor einiger Zeit" ... "damals"... also bitte!

Danke Mounty! Heißt also neuer Anlauf beim neuen Audi-Partner.

Danke auch dir für den aufschlussreichen Tipp, t-quattro! Wäre ein toller Slogan für's Forenportal, weil er auf praktisch jede Frage hier passen würde. Fast so genial wie "google doch mal".

Bring mich nicht in Versuchung. Aber Recht hast du.
Das bringt nunmal FB und die neue Generation mit sich.

Kulanz ist ein einseitiges Entgegenkommen und das sollte stets zeitnah erfolgen.

So wie du schreibst sind Monate vergangen.

Naja, wenn man gegen FB&Co nicht immunisiert ist...
Man muss halt noch mitbekommen, ob man grad dort ist oder in einem Bereich wo wirklich noch Meinungen getauscht werden.

Zur Sache:
Ad "zeitnah": Von der Mangelfeststellung bis zum Angebot habe ich 6 Wochen gewartet. Nach Urgenz war's dann in 3 Tagen da.

Du vermutest richtig, daß seither mehrere Monde über den Himmel gefahren sind. Allerdings war das nicht der einzige Punkt meiner Frage. Da ich zu dem betreffenden Betrieb nicht mehr hinkomme, wäre es auch ohne diesen Umstand hinfällig. Die Info von Mounty war dabei ausschlaggebend.

Abgesehen davon ist dieser Aspekt imho relativ. Denn ob der Wagen beim Antrag 84, 90 oder 105 Monate auf dem Buckel hat, dürfte sich eher weniger auswirken. Zustand, km und Wartung werden ja u.a. auch ins Kalkül einbezogen. Bei mir ist es ein bekannter Mangel und da schien mir die Abwicklung und Höhe des Angebots sogar großzügig. Der Wagen war damals ja auch nicht mehr so neu. Habe das gleiche aber auch schon über noch ältere mit mehr km gelesen.

Aber da so eine Zusage scheinbar nicht zu einem anderen Betrieb übertragen wird, ist es ohnehin hinfällig und ich werde nochmal ein Gesamtpaket anstreben.

Wenn mich nicht alles täuscht, wurde letzte oder vorletzte Woche die Kulanzunterstützung für Lackbeanstandungen für den 8E von Audi vollständig aufgelöst.
Ich müsste morgen nochmal schauen und gebe dann nochmal Bescheid

letzte oder vorletzte Woche...
Das wäre dann wieder typisch mein Leben... :(

Lass bitte wissen, wenn Du was rausbekommst. Danke!

So hab mal nachgefragt bei meinem Bekannten der bei Vag Kulanz und Garantie Aufträge abwickelt.
Ab positiven Bescheid seitens Audi ist das ganze 28 Tage gültig und kann nur vom Händler der den Antrag gestellt hat abgewickelt werden! Wenn der Zeitraum verstrichen ist oder der Händler gewechselt wurde muss ein neuer Antrag gestellt werden.
Fürn B6 ist eigentlich alles gelaufen, denn selbst die Durchrostungs Garantie von 12 Jahren ist abgelaufen.

Danke Dir nochmal, mounty!

Mir kam das damals schon seltsam vor, einerseits wochenlang nichts, dann auf Nachfrage war's plötzlich da. Auf meine Frage, wie lange es aufrecht ist, hieß es 21 Tage.

Ich hätte es auch gleich machen lassen, wenn da nicht noch eine Vorauszahlung für ein zukünftiges Service verlangt worden wäre. Und zwar in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 2 Jahren. Das ging bestimmt nicht von Audi aus, sondern war eher ein plumper Versuch von Kundenbindung.

Wenn mich nicht alles täuscht war der Wagen aber bereits über 12 Jahre oder zumindest knapp davor. Ist aber irrelevant, da es sowieso nicht als Durchrostung gilt. Ist eher ein bekannter Produktionsmangel, der aber ziemlich häufig in dieser Form in Erscheinung treten dürfte, falls ein Wagen die Zeit dafür hat. Rost unter der Dachreling.